Servicio: Identidad Visual

La propuesta se envía de 15-20 días hábiles mínimo a partir de: Pago de anticipo, entrega del brief y entrega de información que se solicita. Confirmar disponibilidad de agenda*

El tiempo de entrega total máximo (considerado a propuesta entregada a 15 días) varía de acuerdo a cada paquete:

• Branding Visual Basic: Se realiza en un tiempo aprox. de 2-3 semanas

• Branding Visual Fresh: Se realiza en un tiempo aprox. de 3-4 semanas

• Branding Visual MP: Se realiza en un tiempo aprox. de 4-5 semanas

• Branding Visual Full: Se realiza en un tiempo aprox. de 5-6 semanas

El tiempo de cada paquete puede varias según el tiempo de respuesta y feedback con el cliente.

Los diseños complementarios incluidos en c/paquete tendrán 7 días para solicitarse (enviando toda la información necesaria para su diseño), a partir de la aprobación de la propuesta de identidad visual. En caso de no hacerlo, se pondrá en pausa el proyecto.

Después de 7 días, para reanudarlo tendrá un costo de $15 USD y se reagendará la fecha de entrega. En caso de no solicitarlos en el lapso de 1 mes, se considerará terminado el proyecto y se enviará la identidad visual y diseños que se hayan solicitado en tiempo y forma.

El proyecto se podrá pausar por exceso de tiempo en espera de respuesta y/o información.

• Si no obtengo respuesta para aprobar o realizar cambios en máximo de una semana (7 días), el proyecto se pondrá en pausa y se cobrará un extra de $20 USD para reanudar el proyecto.
• A partir del pago del anticipo se tiene 3 días para enviar el brief y/o información solicitada, para respetar la fecha de entrega que se pacte al pago de anticipo. Si en 7 días posteriores al pago del anticipo no se envía el brief, el proyecto se pondrá en fila de espera, se reagendará la fecha de entrega y se cobrará $25 USD para reanudarlo. (A excepción de las marcas que por agenda en espera se indique más tiempo, este tiempo es el que contará a considerar)
• En caso de no enviar el brief ni la información solicitada en el lapso de 1 mes, se considerará como PROYECTO OLVIDADO.(Leer más abajo)
  

Se podrá hacer upgrade por un pack de mayor nivel o agregar diseños extras al paquete de elección.

• Se podrá realizar un cambio de paquete (upgrade) al momento de la entrega de la propuesta de identidad visual. Al hacerlo, el costo del nuevo pack será el vigente al momento del cambio. Este cambio podría modificar los tiempos de entrega pactados.
• Se podrá agregar diseños extras al pack elegido al inicio del proyecto (solicita costos y detalles por whatsapp) o a la entrega de la propuesta de identidad visual.

Todo cambio o extra solicitado después del pago anticipo, podrían modificar la fecha de entrega pactada de inicio.

Los archivos serán enviados por Google Drive (asegúrate de proporcionarme un correo en donde tengas Google Drive)

• Se conservará los archivos entregados durante 15 días en la carpeta de Google Drive que se transferirá al correo indicado, el cliente deberá aceptar la carpeta, descargar y/o guardar en sus archivos personales.
• No me hago responsable del uso inadecuado de los archivos entregados.
• En caso de no descargar los archivos en el tiempo compartido, tendrá un costo de $20 USD el obtener acceso nuevamente.

No se agendan proyectos sin pago de anticipo

• 65% para iniciar el proyecto (Pago 1)
• 35% en cuanto se apruebe la propuesta de identidad visual (Pago 2) para comenzar a trabajar en los extras (si se incluyen en el paquete)
• Se acepta pago por: Transferencias/Depósitos(México) y Paypal

Todos los paquetes incluyen 1 propuesta, la cual será basada en la información entregada y resuelta en el brief.

• La propuesta tiene un límite de 3 cambios. Cambios claros y específicos.
• Una vez aprobada la propuesta, diseños o papelerías, los cambios tendrán costo extra. El valor $$ dependerá del tipo de cambio que se solicite.
• Propuesta adicional: Se podrá solicitar hasta 3 propuestas extras con costo según:
  • Propuesta solicitada al inicio del proyecto $95 USD c/u
  • Propuesta solicitada después de la entrega de la propuesta 1 (la que se incluye) $150 USD c/u
• Cuando se soliciten propuestas adicionales, se enviará: Logo principal, paleta de color y aplicación sobre mockup, para en base a ello decidir que propuesta desarrollar.

No soy ilustradora, ni caricaturista

• En caso de querer o tener la idea de que el logo o identidad visual tengan algún personaje o ilustración personalizada, esto se cotizará con el ilustrador y en base a lo que se requiera se proporcionará el presupuesto.
• Si requiere un servicio de ilustración para la identidad visual, avisarlo al inicio del proyecto

Cualquier reembolso o problema (de pago hecho por Paypal) porfavor dime personalmente y no por medio de Paypal

• Una vez hecho el primer pago, si el cliente decide anular el proyecto, sólo se reembolsará el 50% del anticipo siempre y cuando este dentro de los primeros 3 días después del pago. En caso de haber pagado por paypal se descontará al reembolso el cobro de comisiones hechas por el servicio Paypal en el cargo inicial y las nuevas comisiones irían cargadas por parte del cliente.
• En caso de cancelación del proyecto después de los primeros 3 días posteriores al primer pago, el pago del anticipo no tiene devolución.

Los horarios de atención varian de acuerdo al mes en curso:

• Enero a Marzo: Jueves a Domingo de 9am a 6.30pm
• Abril a Junio: Domingo a Miércoles de 9am a 6.30pm
• Julio a Septiembre: Jueves a Domingo de 9am a 6.30pm
• Octubre a Diciembre: Domingo a Miércoles de 9am a 6.30pm

Cualquier otro horario o día, será atendido en cuanto retome actividades o esté disponible en mi celular.

Después de 1 mes de entrega de la identidad visual todo proyecto o diseño extra (solicitado o no) se considerará ENTREGADO, sin posibilidad de cambiar, ajustar o solicitar lo pendiente.

• En caso de pago de anticipo pero no envío o falta de la información, después de 1 mes se cancelará el proyecto sin derecho a devoluciones ni continuaciones.

Como diseñadora y creativa, me reservo el derecho de reproducir, publicar y mostrar el trabajo en mis portafolios, redes sociales, sitio web y cualquier otro medio o exposición que me convenga, con el fin de ser acreditada como autora del trabajo. En caso de tener una fecha especial para lanzar o reelanzar tu marca házme saber, para no compartir el contenido previo a esa fecha 🙂